如何寻找创新机会

为了实现这个目标，英国IDC与瑞奇团队商定了一条“需求从真实用户中来，验证到真实用户中去”的促进创新的设计流程。英国IDC团队对超声刀手持设备的交互特征及使用流程进行了充分、细致的了解，以此将人机工学要素拆分成包含扳机、手柄、按键、旋钮等9组关键点，围绕着它们构建访谈计划。

IDC将访谈人群设定为综合普外、肠胃、妇科等不同科室的经验丰富的医生，由产品设计师亲自进行了设备使用的深度访谈。观察设备操作过程及受访者在操作时的微表情，倾听并理解底层逻辑，对捕捉真实需求很有帮助。受访者由于手的尺寸大小和力度的差异，产品的使用习惯不同，有时会将他们对产品的客观反馈和基于个人习惯的主观评论一并分享给我们，判断哪些是客观信息就需要设计团队对产品有足够理解，具备深度的洞察力和丰富的经验。设计的最大亮点之一 —— 通过缩短扳手的量程来减轻持续操作下的疲累程度，即是完全来自对操作观察，和问题底层逻辑的探索。

设计的最大亮点之一 —— 通过缩短扳手的量程来减轻持续操作下的疲累程度，即是完全来自对操作观察，和问题底层逻辑的探索。访谈信息的分析同样重要。兼顾痛点和需求的详细描述，及不同要素重要性的权重，设计团队依据分析结果，提炼设计机会，规划设计重点，明确设计目标。

需求转化为设计成果：

广泛的探索和充分的验证，推动了将需求转化为设计的过程。比如，在手柄设计上，IDC团队体验了各种能接触到的含有手柄的产品，就竞品与包含类似解决方案的产品的研究和参考，帮助团队在头脑风暴中生成丰富的想法，对有潜力的想法的优选也有充分依据。在设计的各个阶段进行原型测试，推动设计的迭代。从大略形态的快速验证，到基于反馈的细节，发泡材料、粘土及IDC in-house的3D打印原型都发挥了作用。最佳概念的选择再次回归到真实用户。新一轮的深度访谈，聚焦于对设计概念的试用与反馈，及不同概念的喜好。此时，我们非常欣慰地听到了受访用户在比对新的设计概念和竞品产品时，对新的设计概念，给出更积极的肯定最终的设计就超声刀手持式手柄的扳机、旋钮、手柄、按钮等要素实现了人机工学迭代升级。企业在临床端的产品试用中，在人机工学方面获得了大量的积极反馈。